Chính sách của chúng tôi

1. Chính Sách Chất Lượng

Tại Thực phẩm TLC Việt Nam, chúng tôi luôn cam kết đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu. Các sản phẩm thực phẩm khô của chúng tôi đều được chọn lọc kỹ càng từ nguyên liệu tự nhiên, không chứa hóa chất hay chất bảo quản. Chúng tôi tuân thủ quy trình sản xuất nghiêm ngặt để đảm bảo rằng mỗi sản phẩm đến tay khách hàng đều đạt tiêu chuẩn cao nhất về vệ sinh an toàn thực phẩm.

2. Chính Sách Đổi Trả

Thực phẩm TLC luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Nếu sản phẩm không đúng như mô tả, bị hư hỏng hoặc có bất kỳ vấn đề gì, quý khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng để được hỗ trợ đổi trả. Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và còn đầy đủ bao bì, tem nhãn.

3. Chính Sách Giao Hàng

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc với chi phí hợp lý và thời gian giao hàng nhanh chóng. Thực phẩm TLC cam kết giao hàng đúng hẹn và đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất. Quý khách có thể theo dõi trạng thái đơn hàng thông qua hệ thống tracking của chúng tôi.

4. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Thực phẩm TLC cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của quý khách để xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ khách hàng. Mọi thông tin cá nhân sẽ được bảo vệ và không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

5. Chính Sách Thanh Toán

Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để tiện lợi cho khách hàng, bao gồm thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, thanh toán bằng thẻ tín dụng và thanh toán khi nhận hàng (COD). Mọi giao dịch thanh toán đều được bảo mật và xử lý an toàn.

6. Chính Sách Khuyến Mại

Thực phẩm TLC thường xuyên có các chương trình khuyến mại và ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng thân thiết. Quý khách có thể theo dõi thông tin về các chương trình khuyến mại trên website hoặc fanpage của chúng tôi để không bỏ lỡ những ưu đãi hấp dẫn.

7. Chính Sách Chăm Sóc Khách Hàng

Chúng tôi luôn lắng nghe và tôn trọng ý kiến phản hồi của khách hàng để không ngừng cải thiện dịch vụ. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Thực phẩm TLC sẵn sàng hỗ trợ quý khách 24/7 qua số hotline 0964.355.155. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi thắc mắc và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và thỏa đáng.