Thanh toán & Vận chuyển

1. Quy Trình Thanh Toán

Thực Phẩm TLC Việt Nam cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để khách hàng dễ dàng lựa chọn, bao gồm:

1. Thanh Toán Chuyển Khoản Ngân Hàng:

   • Quý khách chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Thực phẩm TLC theo thông tin được cung cấp sau khi đặt hàng.
   • Sau khi chuyển khoản thành công, quý khách vui lòng thông báo cho chúng tôi qua email hoặc hotline để xác nhận thanh toán.

2. Thanh Toán Bằng Thẻ Tín Dụng/Thẻ Ghi Nợ:

   • Quý khách có thể sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ để thanh toán trực tuyến trên website của chúng tôi.
   • Giao dịch sẽ được bảo mật và xử lý an toàn qua cổng thanh toán trực tuyến.

3. Thanh Toán Khi Nhận Hàng (COD):

   • Quý khách có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
   • Phương thức này áp dụng cho các đơn hàng trong phạm vi hỗ trợ của Thực phẩm TLC.

2. Quy Trình Vận Chuyển

Thực phẩm TLC cam kết giao hàng đúng hẹn và đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất. Quy trình vận chuyển của chúng tôi bao gồm các bước sau:

1. Xác Nhận Đơn Hàng:

   • Sau khi quý khách đặt hàng, chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng qua email hoặc điện thoại.
   • Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận.

2. Đóng Gói Sản Phẩm:

   • Sản phẩm được đóng gói cẩn thận để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.
   • Chúng tôi sử dụng các vật liệu đóng gói chất lượng cao để bảo vệ sản phẩm khỏi hư hỏng.

3. Giao Hàng:

   • Pnmfoods cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín.
   • Thời gian giao hàng từ 2-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng.

4. Theo Dõi Đơn Hàng:

   • Quý khách có thể theo dõi trạng thái đơn hàng thông qua hệ thống tracking của chúng tôi.
   • Mã vận đơn và thông tin theo dõi sẽ được gửi qua email hoặc tin nhắn sau khi đơn hàng được gửi đi.

5. Nhận Hàng:

   • Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận.
   • Nếu sản phẩm bị hư hỏng hoặc không đúng như đơn đặt hàng, quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

3. Chi Phí Vận Chuyển

• Thực phẩm TLC áp dụng chi phí vận chuyển hợp lý, phụ thuộc vào địa chỉ giao hàng và khối lượng đơn hàng.
• Chúng tôi có các chương trình miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo quy định.

4. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ về thanh toán và vận chuyển, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Thực phảm TLC qua:

• Số điện thoại hotline: 0964.355.155
• Email: [email protected]